Garanties

Garanties bij zonnepanelen kopen

Garanties bij zonnepanelen kopen

Als je een zonnestroomsysteem van Zelfstroom koopt, mag je verwachten dat deze de gehele levensduur mee gaat, goed blijft werken en dat de installatie vakkundig uitgevoerd wordt. Daarom geeft Zelfstroom een aantal garanties. Hieronder leggen we uit wat de verschillende garanties zijn en hoe deze werken.

1. Productgarantie

Photo

Zelfstroom garandeert dat de geleverde producten (de zonnepanelen, omvormer, optimizers, kabels, bevestigingsmaterialen) correct blijven werken gedurende 10 jaar vanaf de datum van montage. Als een product toch kapot gaat, repareren we dat of leveren we een nieuw product (ter keuze van Zelfstroom) en zonder bijkomende kosten of voorrijkosten.

Photo

1. Productgarantie

Zelfstroom garandeert dat de geleverde producten (de zonnepanelen, omvormer, optimizers, kabels, bevestigingsmaterialen) correct blijven werken gedurende 10 jaar vanaf de datum van montage. Als een product toch kapot gaat, repareren we dat of leveren we een nieuw product (ter keuze van Zelfstroom) en zonder bijkomende kosten of voorrijkosten.

2. Fabrieksgarantie

Photo

De fabrikanten van de geleverde producten (de zonnepanelen, omvormer, optimizers, kabels, bevestigingsmaterialen) kunnen een langere garantieperiode bieden dan de 10 jaar van de productgarantie. Als een defect na afloop van de productgarantie onder fabrieksgarantie valt, kun je terecht bij de fabrikant. Eventueel kan Zelfstroom je assisteren bij het contacteren van de fabrikant. Afhankelijk van het defect, kunnen er kosten worden gerekend voor het verlenen van service, herstel of vervanging door de fabrikant of Zelfstroom. Op de fabrieksgarantie kunnen voorwaarden van toepassing zijn. Die worden bij het producten meegeleverd. De fabrieksgarantie doet niets af aan de productiegarantie of de garanties die je volgens de wet hebt.

Photo

2. Fabrieksgarantie

De fabrikanten van de geleverde producten (de zonnepanelen, omvormer, optimizers, kabels, bevestigingsmaterialen) kunnen een langere garantieperiode bieden dan de 10 jaar van de productgarantie. Als een defect na afloop van de productgarantie onder fabrieksgarantie valt, kun je terecht bij de fabrikant. Eventueel kan Zelfstroom je assisteren bij het contacteren van de fabrikant. Afhankelijk van het defect, kunnen er kosten worden gerekend voor het verlenen van service, herstel of vervanging door de fabrikant of Zelfstroom. Op de fabrieksgarantie kunnen voorwaarden van toepassing zijn. Die worden bij het producten meegeleverd. De fabrieksgarantie doet niets af aan de productiegarantie of de garanties die je volgens de wet hebt.

3. Installatiegarantie

Photo

Zelfstroom garandeert dat de montagewerkzaamheden bij de installatie correct zijn uitgevoerd, gedurende 10 jaar vanaf de datum van montage. Het kan dan bijv. gaan om een niet goed aangesloten kabeltje. We vragen je wel om problemen zo snel mogelijk aan Zelfstroom te melden en om Zelfstroom in de gelegenheid te stellen het probleem eerst zelf te verhelpen. Als Zelfstroom inderdaad een fout heeft gemaakt dan herstellen we dat zonder bijkomende kosten of voorrijkosten.

3. Installatiegarantie

Zelfstroom garandeert dat de montagewerkzaamheden bij de installatie correct zijn uitgevoerd, gedurende 10 jaar vanaf de datum van montage. Het kan dan bijv. gaan om een niet goed aangesloten kabeltje. We vragen je wel om problemen zo snel mogelijk aan Zelfstroom te melden en om Zelfstroom in de gelegenheid te stellen het probleem eerst zelf te verhelpen. Als Zelfstroom inderdaad een fout heeft gemaakt dan herstellen we dat zonder bijkomende kosten of voorrijkosten.

4. Vermogensgarantie

Photo

Zonnepanelen gaan door de jaren heen geleidelijk achteruit in hun prestaties. Het geleidelijke verlies van dit vermogen wordt ook wel “degradatie” genoemd. Dit geldt voor alle zonnepanelen. Bij kwalitatief hoogwaardige zonnepanelen is deze afname erg laag. Vermogensgarantie is de garantie dat je zonnepanelen na verloop van tijd (zolang de garantie geldt) nog met een minimaal vermogen presteren. De fabrikanten van onze producten geven  een vermogensgarantie op de zonnepanelen van minimaal 90% na 10 jaar én minimaal 80% bij 25 jaar (afhankelijk van het product kunnen de percentages nog hoger zijn). Dat betekent dat de zonnepanelen na 10 jaar dus gegarandeerd nog 90% van hun initiële vermogen hebben en na 25 jaar nog minimaal 80%.

4. Vermogensgarantie

Zonnepanelen gaan door de jaren heen geleidelijk achteruit in hun prestaties. Het geleidelijke verlies van dit vermogen wordt ook wel “degradatie” genoemd. Dit geldt voor alle zonnepanelen. Bij kwalitatief hoogwaardige zonnepanelen is deze afname erg laag. Vermogensgarantie is de garantie dat je zonnepanelen na verloop van tijd (zolang de garantie geldt) nog met een minimaal vermogen presteren. De fabrikanten van onze producten geven  een vermogensgarantie op de zonnepanelen van minimaal 90% na 10 jaar én minimaal 80% bij 25 jaar (afhankelijk van het product kunnen de percentages nog hoger zijn). Dat betekent dat de zonnepanelen na 10 jaar dus gegarandeerd nog 90% van hun initiële vermogen hebben en na 25 jaar nog minimaal 80%.

Deze garanties gelden niet als het zonnestroomsysteem niet goed onderhouden is of niet goed gebruikt is, als het beschadigd is of bij schade van buitenaf (bijv. vandalisme, storm, hagel), bij normale slijtage, of als het door u zelf aangepast, verplaatst of gedemonteerd is.

B-corp logo
Certified B Corporation
logo holland solar-01
Lid van Holland Solar
klantenvertellen_logo
95% beveelt ons aan