Hoe werkt de klantenservice van Zelfstroom?
We vinden het bij Zelfstroom erg belangrijk dat iedereen zo snel mogelijk geholpen wordt, want als je een vraag hebt, dan wil je daar antwoord op. Onze klantenservice weet dat als geen ander. Om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn, kun je bij Zelfstroom op drie verschillende manieren een antwoord vinden op je vraag.
Het klantenserviceportaal
Vrijwel niemand weet alles. Een technisch specialist weet veel over de technische installatie en iemand van de administratie weet weer alles over jouw gegevens. Daarom is het voor ons erg handig als we weten waar jouw vraag over gaat. Want hoe beter wij weten waar jouw vraag over gaat, hoe sneller we je kunnen helpen.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben we ons klantenserviceportaal ingericht. Hier hebben we de verschillende onderwerpen waarover jouw vraag kan gaan op een overzichtelijke manier gegroepeerd. Hierdoor kun jij in de meeste gevallen zelf meteen het antwoord op jouw vraag vinden. Wel zo snel.
Stel ons je vraag
Heb je het antwoord op je vraag zelf niet kunnen vinden? Dan kun je een contactformulier invullen en versturen. Via dit formulier laat je je gegevens achter en stel je de vraag. Wij gaan dan achter de schermen meteen aan de slag om een antwoord te vinden en nemen contact met je op om je vraag te beantwoorden. Heb je een ingewikkelde vraag of wil je graag iemand spreken, dan kun je je vraag natuurlijk ook telefonisch stellen.